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FAQ

La volonté derrière nos kits panneaux photovoltaïques, c’est de rendre le meilleur du solaire accessible à tous. C’est pourquoi nous avons fait en sorte d’offrir de plus hautes performances que les kits panneau solaire présents sur le marché, à un coût beaucoup plus compétitif :

  • L’emploi de la technologie bifaciale, qui assure un rendement électrique jusqu’à 20 % supérieur aux technologies solaires monofaciales ;
  • Une production accrue grâce à la captation de l’albédo – la lumière réfléchie par le sol – par la face arrière des produits UTOO SOLAR ;
  • Une puissance de 425 Wc+ inégalée sur le marché ;
  • La possibilité de brancher jusqu’à 5 panneaux en chaine pour une production d’électricité accrue (1 kit UTOO START et 4 kits UTOO NEXT) ;
  • Une grande variété de pose ;
  • Une application de suivi intuitive, gratuite et facile à prendre en main.

Les kits panneaux solaires autoconsommation UTOO SOLAR sont notamment disponibles chez nos partenaires en ligne Ma Station Solaire, ASE Energy, La Boutique Solaire ainsi que chez notre partenaire physique Champion Pallard (7 Rue des Rosiers, Parc Industriel Tabari, 44190 Clisson). Retrouvez l’intégralité de nos partenaires ici :).

La dimension de nos kits solaires UTOO START et NEXT est de 1735 x1156x80 mm emballé, et 1722x1085x450 mm déployé. Cela leur permet de trouver leur place facilement, et presque partout !

Dès le moment où il est branché, notre kit panneau solaire autoconsommation UTOO START alimente tout ce qui consomme de l’électricité, et principalement les consommations de veille, en votre absence : réfrigérateur, congélateur, box internet, la ventilation, etc.

Le terme « Plug and Play » signifie que les produits UTOO SOLAR sont prêts à être utilisés dès leur sortie d’emballage, sans avoir à effectuer de réglages ou de branchements électriques compliqués. Il suffit de les brancher sur une prise électrique standard et de les mettre en place selon les instructions fournies pour commencer à produire de l’électricité instantanément et réaliser des économies d’énergie.

Les kit UTOO START et NEXT ne disposent pas de batterie. Ils sont conçus de façon à être raccordés au réseau électrique du foyer pour consommer directement l’électricité produite. Le surplus d’énergie qui serait non consommé est quant à lui réinjecté dans le réseau public.

Le câble fourni avec le kit solaire UTOO START mesure 5 m, de façon à vous donner le plus d’aisance possible à l’installation.

Le câble de couplage du kit UTOO NEXT, qui vous permet de le raccorder en série au UTOO START mesure 1 m.

Il suffit de déclarer votre installation photovoltaïque à Enedis par le biais d’une convention d’autoconsommation (CAC). La démarche se réalise directement sur leur site internet.

Si vous souhaitez installer un ou plusieurs kits panneaux solaires UTOO START et NEXT à plus de 1,80 m du sol, vous devez effectuer une déclaration préalable auprès de votre mairie.

Le micro-onduleur de notre kit panneau solaire UTOO SOLAR peut tout à fait être branché sur une prise de courant standard (16 A et plus).

Oui, les produits UTOO SOLAR sont compatibles avec tous les compteurs, qu’ils soient électroniques, Linky ou électromécaniques.

UTOO START produit de l’électricité à partir de l’énergie solaire qu’il capte. Il couvre ainsi tout ou partie de votre consommation électrique, suivant le nombre de panneaux installés (UTOO NEXT). On parle d’autoconsommation, car l’énergie produite est directement utilisée par l’installation, ou réinjectée dans le réseau en cas d’excédent.

Voici le fonctionnement détaillé :

  • Le panneau solaire va capter l’énergie solaire via ses deux faces, qu’il convertit ensuite en électricité grâce aux cellules photovoltaïques qui le composent ; 
  • Le micro-onduleur se charge ensuite de convertir l’électricité produite en courant alternatif, compatible avec le réseau électrique et donc, vos appareils électriques ;
  • Vos appareils sont alimentés en temps réel par UTOO SOLAR.

Les produits solaires “Plug and Play” UTOO SOLAR sont pré assemblés et prêts à l’emploi. Ils ne nécessitent aucune connaissance technique particulière et peuvent être installés facilement et rapidement sans l’aide d’un professionnel. Deux personnes peuvent toutefois s’avérer nécessaires selon l’endroit d’installation.

Il est possible de brancher jusqu’à 4 panneaux solaires UTOO NEXT en complément de votre kit UTOO START, selon vos besoins !

Les aides du gouvernement sont octroyées pour l’installation de panneaux photovoltaïques sur le bâti (murs, toit) qui nécessitent l’intervention d’un professionnel. En principe, les kits panneau solaire autoconsommation Plug and Play UTOO SOLAR sont à installer par vous-même et ne donnent pas lieu à subvention. 
En revanche, si vous faites le choix de faire appel à un professionnel pour une installation en brise-soleil au-dessus d’une fenêtre ou d’une porte, directement rattaché au mur, vous pourrez bénéficier d’une aide gouvernementale.

Il est tout à fait possible de brancher son kit panneau solaire UTOO START sur une prise extérieure. En revanche, cela doit se faire sur une prise indice IP44 c’est-à-dire protégée contre les corps solides et les projections d’eau dans toutes les directions, pour garantir la pérennité de l’installation photovoltaïque.

La distance maximale d’installation est conditionnée par la puissance de votre wifi. Pour pouvoir être reliée à l’application et transmettre les informations de production de votre kit UTOO START, la prise connectée doit pouvoir capter le wifi.

Plusieurs cas peuvent vous conduire à vous orienter vers un kit panneau solaire UTOO SOLAR plutôt qu’une installation photovoltaïque en toiture :

  • Sa simplicité d’installation : un kit panneau solaire UTOO SOLAR est très simple à installer et ne nécessite pas l’intervention d’un professionnel ; 
  • Sa mobilité : il peut être déplacé facilement en cas de besoin, ce qui est idéal si vous êtes amené à changer de domicile ;
  • Son coût : un kit panneau solaire est moins cher à l’achat qu’une installation photovoltaïque en toiture ;
  • Son esthétisme : en fonction de l’endroit où vous l’installez, vous ne modifierez pas l’apparence de votre habitation, ce qui s’avère pratique si vous n’êtes pas propriétaire de votre logement, que vous résidez en copropriété ou aux abords d’un monument historique.

En cas de surplus de production, vous cédez à titre gracieux cet excédent, ce qui permettra d’alimenter le réseau local à votre échelle.

Cela va dépendre de votre consommation d’électricité. Vous avez plusieurs façon de la connaître :

  • Via votre compteur Linky ;
  • Sur votre compte en ligne, chez votre fournisseur d’énergie ; 
  • Sur votre facture annuelle d’électricité, approximativement ;
  • En listant tous vos appareils en veille permanente, et en calculant leur consommation annuelle sur la base de leurs étiquettes et documentations techniques.

Avec ces informations, et avec l’aide de notre calculatrice de besoin solaire, vous pourrez connaître le nombre de kits UTOO SOLAR préconisés.

Les kits UTOO SOLAR ne peuvent pas être installés en toiture, qu’elles soient plates ou inclinées. Une fixation sur des abris de jardin, cabanons ou abris bois sont permises en fixant le châssis aluminium dans un support porteur exclusivement. De plus, il faut que le support de réception puisse supporter le poids du kit, accroché (28kg) ou posé et lesté au sol (au moins 40kg par pied).

Il est tout à fait possible d’utiliser un kit UTOO SOLAR sur une installation triphasé. Un kit UTOO SOLAR va produire et réinjecter en monophasé sur la prise à laquelle il est connecté.

Si vous disposez d’un compteur Linky, ce dernier va faire de la compensation. Par exemple, si vous produisez 300W sur une phase et que votre foyer consomme 150W sur chacune des 2 autres phases, votre compteur va afficher 0W de consommation nette.

La dimension de nos kits solaires UTOO START et NEXT est de 1735 x1156x80 mm emballé, et 1722x1085x450 mm déployé. Cela leur permet de trouver leur place facilement, et presque partout !

Les kits solaire UTOO SOLAR offrent l’avantage de pouvoir être installés selon vos goûts et les particularités de votre habitat. En plus de la pose lestée ou fixée au sol, vous pouvez également fixer les kits UTOO SOLAR sur un mur ou un support porteur :

  • En brise-soleil (20°), au dessus d’une fenêtre ou d’une porte ;
  • En applique (70°) pour maximiser la production en hiver.

Ce sont des produits amovibles qui vous donnent la possibilité de les enlever et de les déplacer aisément.

ll est tout à fait possible d’installer un kit UTOO START sur votre balcon. Pour cela, vous avez seulement besoin d’un espace plat de 2m² au sol au soleil, d’une prise et le tour est joué !

Il suffit de déclarer votre installation photovoltaïque à Enedis par le biais d’une convention d’autoconsommation (CAC). La démarche se réalise directement sur leur site internet.

Si vous souhaitez installer un ou plusieurs kits panneaux solaires UTOO START et NEXT à plus de 1,80 m du sol, vous devez effectuer une déclaration préalable auprès de votre mairie.

Suivez simplement les instructions de cette courte vidéo et vous pourrez suivre votre production d’énergie solaire !

Installez l’appli TUYA sur le store de votre téléphone et vérifiez rapidement la production d’énergie de votre kit solaire UTOO SOLAR. Cette vidéo vous montre les données clés que vous retrouverez sur votre application.

Nous vous recommandons de respecter une distance de 5cm maximum entre les kits en série UTOO SOLAR. Attention, il ne faut pas tirer sur les câbles, ni sur les rallonges.

Les kits solaire UTOO SOLAR offrent l’avantage de pouvoir être installés selon vos goûts et les particularités de votre habitat. En plus de la pose lestée ou fixée au sol, vous pouvez également fixer les kits UTOO SOLAR sur un mur ou un support porteur :

  • En brise-soleil (20°), au dessus d’une fenêtre ou d’une porte ;
  • En applique (70°) pour maximiser la production en hiver.

Ce sont des produits amovibles qui vous donnent la possibilité de les enlever et de les déplacer aisément.

ll est tout à fait possible d’installer un kit UTOO START sur votre balcon. Pour cela, vous avez seulement besoin d’un espace plat de 2m² au sol au soleil, d’une prise et le tour est joué !

Oui, les produits UTOO SOLAR sont compatibles avec tous les compteurs, qu’ils soient électroniques, Linky ou électromécaniques.

Les produits solaires “Plug and Play” UTOO SOLAR sont pré assemblés et prêts à l’emploi. Ils ne nécessitent aucune connaissance technique particulière et peuvent être installés facilement et rapidement sans l’aide d’un professionnel. Deux personnes peuvent toutefois s’avérer nécessaires selon l’endroit d’installation.

Les kits UTOO SOLAR ne peuvent pas être installés en toiture, qu’elles soient plates ou inclinées. Une fixation sur des abris de jardin, cabanons ou abris bois sont permises en fixant le châssis aluminium dans un support porteur exclusivement. De plus, il faut que le support de réception puisse supporter le poids du kit, accroché (28kg) ou posé et lesté au sol (au moins 40kg par pied).

Des platines de lestage vous sont fournies, sur lesquelles vous viendrez déposer vos sacs ou vos dalles pour maintenir votre panneau de façon optimale. Il est recommandé de prévoir au moins 40 kg par platine.

Comment lester le kit UTOO SOLAR
Platines de lestage fournies

La rentabilité dépend de beaucoup de facteurs : de la zone géographique, de l’orientation ou encore de l’augmentation du prix de l’électricité (plafonnée à 15 % en 2023).

Compte tenu de la production moyenne et de la projection des prix de l’électricité, le kit panneau solaire UTOO START est rentable au bout de 5 ans.

Oui, les kits panneaux solaires UTOO START et NEXT produisent de l’énergie à l’ombre, mais moins qu’en plein soleil, car ils exploitent de la lumière diffuse. Cela signifie que même lors d’une journée d’hiver avec un ciel couvert, vos panneaux continuent de générer de l’électricité.

De façon générale, il est hautement recommandé d’éviter tous les phénomènes d’ombrage (arbre, mur, etc.) qui font perdre à vos panneaux une partie significative de leur capacité de production.

La prise connectée intelligente fonctionne sur une fréquence wifi de 2,4 Ghz.

Nous vous recommandons de prévenir votre compagnie d’assurance de l’installation de vos kits UTOO START et NEXT, dans le cadre de votre assurance habitation. Cela vous permettra de vous protéger en cas de dommage ou de vol. Bien que ça ne soit pas obligatoire, c’est une démarche vivement conseillée.

En cas de surplus de production, vous cédez à titre gracieux cet excédent, ce qui permettra d’alimenter le réseau local à votre échelle.

Plus de 95 % des éléments des kits panneaux photovoltaïques UTOO SOLAR peuvent être recyclés. De plus, nos produits sont fournis dans un emballage 100 % recyclable.

C’est Soren, éco-organisme agréé par les pouvoirs publics, qui est chargé de collecter et de recycler les différents composants des panneaux solaires en France. Un service très accessible grâce à plus de 230 points de collecte présents partout dans le pays.

Les kits panneaux solaires UTOO SOLAR ne nécessitent aucune maintenance, ni aucun entretien particulier. Les panneaux étant placés à l’extérieur, la pluie et le vent se chargent de les nettoyer naturellement. 

Il convient tout de même de vérifier qu’aucun élément n’obstrue partiellement le panneau (déjections animales, poussières, feuilles, mousses, algues…) afin de ne pas perdre en puissance. 

Si vous avez besoin de le laver, employez de l’eau claire et un chiffon doux, et veillez à ce que l’appareil ne soit pas branché.

Si votre kit panneau solaire UTOO SOLAR est posé sur la pelouse, prenez soin de bien tondre l’herbe autour afin de ne pas créer d’ombrage.

Calculez votre besoin en énergie solaire

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